Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

A Bankar respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

A Bankar, representante autorizada de administradoras de consórcio, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, telefone, tipo de consórcio de interesse e as informações da sua simulação (tipo de bem, valor, prazo e lance), quando você preenche o formulário ou envia a simulação pelo WhatsApp;
• Conteúdo das conversas: as mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp ou Instagram;
• Dados de navegação: informações técnicas básicas, como tipo de navegador e páginas acessadas, que podem ser coletadas por ferramentas de terceiros incorporadas ao site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações e realizar o atendimento;
• Elaborar simulações e comparar opções de consórcio para você;
• Encaminhar seu interesse às administradoras parceiras, quando você decidir seguir com a contratação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o site e a experiência de atendimento.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato (quando você solicita uma simulação ou proposta), no seu consentimento (quando você nos envia seus dados voluntariamente), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Com quem compartilhamos

• Administradoras de consórcio parceiras: somente o necessário para viabilizar a sua proposta e a contratação;
• Plataformas de comunicação: WhatsApp e Instagram (Meta), que processam as mensagens conforme as políticas próprias delas;
• Reclame Aqui: o selo exibido no site é carregado de servidores da plataforma;
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos que considere indevidos.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo canal abaixo. Se achar necessário, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso recomendamos que você não envie senhas, dados de cartão ou documentos pelo formulário do site.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, próprios ou de terceiros (como o selo do Reclame Aqui), para funcionar corretamente e entender como ele é usado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram @bankaroficial.